數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新

——訪微軟公司W(wǎng)indows Embedded中國(guó)區(qū)總監(jiān)李濤

李濤：微軟公司W(wǎng)indows Embedded 中國(guó)區(qū)總監(jiān)　作為微軟公司W(wǎng)indows Embedded 中國(guó)區(qū)總監(jiān)，李濤先生主要負(fù)責(zé)基于微軟Windows Embedded 產(chǎn)品與中國(guó)的合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)合作與聯(lián)絡(luò)，這些產(chǎn)品包括Windows Embedded Compact、Windows Embedded Standard、Windows Embedded Enter prise、

Windows Embedded POSR ead y、Windows Embedded Hand held 和Windows Embedded Server等產(chǎn)品。

數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：首先請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下微軟Windows Embedded。

李濤：用一句話來(lái)簡(jiǎn)單概括，微軟Windows Embedded的使命就是把Windows技術(shù)的價(jià)值，以及云計(jì)算的潛力延伸到專用設(shè)備領(lǐng)域。這句話中有三個(gè)關(guān)鍵詞：Windows技術(shù)、云和專用設(shè)備。眾所周知，微軟的核心技術(shù)和品牌之一是Windows，未來(lái)IT發(fā)展的方向是云計(jì)算，云計(jì)算包括云端和設(shè)備端，設(shè)備端不僅包括PC、手機(jī)、服務(wù)器等通用類設(shè)備，還包括為特定應(yīng)用而定制的專用設(shè)備，例如ATM（自動(dòng)取款機(jī)）、POS（服務(wù)點(diǎn)）、自助終端機(jī)、商用手持設(shè)備（如點(diǎn)菜機(jī)、RFID掃描儀）、工控設(shè)備等，當(dāng)然還有數(shù)字標(biāo)牌——一種特殊用途的計(jì)算機(jī)，定制后可實(shí)現(xiàn)比如播放廣告、傳遞信息等功能。

針對(duì)數(shù)字標(biāo)牌這類設(shè)備的應(yīng)用特點(diǎn)，我們認(rèn)為微軟Windows Embedded Standard操作系統(tǒng)平臺(tái)最適用。它是一種組件化的Windows，可能是Windows XP，也可能是Windows7，基于微軟提供的開發(fā)工具，可以針對(duì)硬件以及軟件應(yīng)用的特點(diǎn)，對(duì)這個(gè)操作系統(tǒng)進(jìn)行裁剪、定制，在把應(yīng)用集成起來(lái)生成一個(gè)新的鏡像，變成一個(gè)定制系統(tǒng)，也就是嵌入式的操作系統(tǒng)。例如，要構(gòu)架一個(gè)數(shù)字標(biāo)牌播放器，可以基于Windows Embedded定制開發(fā)，把播放應(yīng)用集成起來(lái)構(gòu)建一個(gè)定制的操作系統(tǒng)。

李濤先生展示微軟Windows Embedded數(shù)字標(biāo)牌解決方案

數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：我們看到現(xiàn)在數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)應(yīng)用非常火熱，它甚至被稱為“第五媒體”，與傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ポd體相比，它有著例如實(shí)時(shí)、互動(dòng)等無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，請(qǐng)問您怎么看待微軟在數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)中的機(jī)遇？

李濤：這幾年數(shù)字標(biāo)牌的發(fā)展的確非常快，可以說(shuō)是一個(gè)新的市場(chǎng)熱點(diǎn)。我認(rèn)為首先它是一種新興媒體，無(wú)論從商業(yè)還是文化角度，其影響力都比較大。從商業(yè)角度看，其最重要的影響力就在于提供了一種全新的和消費(fèi)者的接觸方式，因?yàn)槿绾瓮卣购陀脩簟�潛在用戶的接觸點(diǎn)是商業(yè)服務(wù)業(yè)的永恒話題。另外，相對(duì)于傳統(tǒng)模式，例如招募更多的銷售、市場(chǎng)推廣人員，創(chuàng)建更多的門店，數(shù)字標(biāo)牌不會(huì)受到包括硬件、空間等方面的限制，所以數(shù)字標(biāo)牌可以幫助企業(yè)更快地拓展接觸用戶的方式，這也是它快速發(fā)展的一個(gè)重要原因。

數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：您覺得數(shù)字標(biāo)牌會(huì)給各個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)帶來(lái)哪些實(shí)際的好處？

李濤：現(xiàn)在所有商業(yè)企業(yè)部署IT系統(tǒng)的主要驅(qū)動(dòng)力有三點(diǎn)：提高效率，降低成本，提高營(yíng)業(yè)收入，這三點(diǎn)對(duì)于數(shù)字標(biāo)牌同樣適用。我們看到，數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用領(lǐng)域最廣的是在零售業(yè)、服務(wù)業(yè)以及交通運(yùn)輸業(yè)。交通運(yùn)輸其實(shí)也屬于服務(wù)業(yè)。這些行業(yè)的都需要大量的客戶接觸點(diǎn)，所以對(duì)于數(shù)字標(biāo)牌都有著巨大的需求。數(shù)字標(biāo)牌對(duì)于商家的好處，可以總結(jié)為以下三個(gè)方面：第一，幫助提高業(yè)務(wù)收入，通過(guò)客戶接觸點(diǎn)，傳送更多的產(chǎn)品信息，包括促銷信息、服務(wù)信息；第二，提高客戶滿意度；第三，提升品牌價(jià)值。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，數(shù)字標(biāo)牌對(duì)于商家在品牌知名度、品牌影響力方面的的貢獻(xiàn)是巨大的，平均可以達(dá)到40%左右。

數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：我了解到在在數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域，微軟和眾多合作伙伴都保持著良好的合作關(guān)系，尤其是和英特爾公司。作為軟、硬件的市場(chǎng)巨頭，二者的強(qiáng)強(qiáng)合作會(huì)給數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的影響？

李濤：微軟和英特爾公司在數(shù)字標(biāo)牌方面的合作源自于2010年1月份的全美零售業(yè)大會(huì)（NRF）。二者形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的主要推動(dòng)力在于巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間，客戶需求，以及對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的支持。微軟作為主流的操作系統(tǒng)提供商，英特爾作為主流芯片硬件架構(gòu)提供商，兩家合作后可以提供一套相對(duì)完整的基礎(chǔ)架構(gòu)，目標(biāo)是把市場(chǎng)這塊餅做大。因?yàn)槎�者擁有相似的商業(yè)模式——打造一個(gè)健康的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)鏈的共贏，微軟與英特爾的合作關(guān)系由來(lái)已久。二者的合作表現(xiàn)在技術(shù)角度，我們有相互間的產(chǎn)品優(yōu)化，以及在市場(chǎng)推廣方面，我們有共同的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

有一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，微軟在全球整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里每賺一美元，在全球范圍內(nèi)整個(gè)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)收入是12美元，在中國(guó)，這個(gè)比例是1：16。換句話說(shuō)，微軟每一塊錢的業(yè)務(wù)收入會(huì)為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造12-16倍的市場(chǎng)空間。

數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：微軟目前在數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域有哪些成功案例？

李濤：以美商定誼科技有限公司為例，他們基于Windows Embedded Standard 的數(shù)字標(biāo)牌解決方案，目前被廣泛應(yīng)用于交通運(yùn)輸領(lǐng)域，尤其是在機(jī)場(chǎng)。比如在北京首都機(jī)場(chǎng)第三航站樓，就會(huì)看到他們的超大屏幕顯示器在播送廣告。因?yàn)橛腥缦滦枨螅�他們選擇了Windows Embedded standard 7。第一，超大屏幕，播放108p的高清廣告，而且支持多種編碼格式；第二，24小時(shí)不停機(jī)，系統(tǒng)要求穩(wěn)定、易維護(hù)、可中央統(tǒng)一管理，而且可以方便地和服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)連接；第三，支持多點(diǎn)觸摸，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互；第四，軟件兼容性好。最后一點(diǎn)對(duì)于客戶來(lái)講非常重要，因?yàn)樵诩尤胄孪到y(tǒng)時(shí)，他們并不希望更改原有應(yīng)用系統(tǒng)，而且希望無(wú)縫連接。Windows Embedded是基于Windows架構(gòu)開發(fā)的，所以可以輕松做到無(wú)縫兼容、移植，優(yōu)勢(shì)很明顯。還有，Windows Embedded Standard是在原有Windows基礎(chǔ)上定制的，所以除了Windows已有的好處外，還可以提供更高的穩(wěn)定性、安全性，便于維護(hù)。可以說(shuō)在定誼科技首都機(jī)場(chǎng)的這個(gè)項(xiàng)目里面，Windows Embedded的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。此外，在奧運(yùn)會(huì)期間，大量的大屏幕廣告牌、播放牌的背后都是Windows Embedded的操作系統(tǒng)在做支持。

數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：數(shù)字標(biāo)牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用時(shí)間相對(duì)較短。有種說(shuō)法，和歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)相比，目前國(guó)內(nèi)的整體市場(chǎng)規(guī)模比較小，而且應(yīng)用相對(duì)單一，數(shù)字標(biāo)牌在歐美國(guó)家的廣告應(yīng)用更廣泛。您對(duì)于這種觀點(diǎn)怎么看？

李濤：我覺得這種差別不是很明顯，相反在中國(guó)由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較快，例如地鐵、高鐵的高速建設(shè)，他們都對(duì)數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用都有大量需求，國(guó)外在這方面相對(duì)落后。不過(guò)在應(yīng)用效率方面可能二者間有一定差距。首先，國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)水平還不是很高，例如絕大多數(shù)數(shù)字標(biāo)牌并不連網(wǎng)，而是單機(jī)運(yùn)行，需要人工維護(hù)、更新。數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)價(jià)值有待挖掘。此外，我們看到現(xiàn)在大量的新建項(xiàng)目，在如何更有效地管理、運(yùn)營(yíng)這些播放系統(tǒng)方面，與國(guó)外存在比較大的差距，這其實(shí)不是技術(shù)問題，而是經(jīng)營(yíng)思路和水平的問題。最后，如何在部署這些系統(tǒng)的同時(shí)，做到節(jié)能環(huán)保，這點(diǎn)對(duì)于中國(guó)尤其重要。現(xiàn)在我們面臨大面積的電荒，這些設(shè)備的大量部署，可能意味著高功耗。這點(diǎn)既是挑戰(zhàn)，也是巨大的機(jī)遇。如果抓住機(jī)會(huì)，推動(dòng)創(chuàng)新，在低碳環(huán)保方面，中國(guó)的技術(shù)也許可以領(lǐng)導(dǎo)全世界。

數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：一年一度的業(yè)內(nèi)盛會(huì)上海數(shù)字標(biāo)牌展將在6月份舉行。微軟在這個(gè)大會(huì)上會(huì)展出哪些產(chǎn)品和服務(wù)？

李濤：對(duì)于這次展會(huì)我們非常關(guān)注，我們希望能夠通過(guò)展會(huì)展示我們的“合作伙伴生態(tài)鏈”理念。我們并沒有搭建一個(gè)微軟Windows Embedded的專門展區(qū)，而是參與到不同的合作伙伴展位中，和他們一起構(gòu)建創(chuàng)新應(yīng)用。我們主要跟三家合作伙伴共同展示，包括英特爾公司、美商定誼，還有研祥科技。借此機(jī)會(huì)我也特別邀請(qǐng)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)的各位讀者，如果您有機(jī)會(huì)，歡迎到我們這三家合作伙伴的展位上親身體驗(yàn)Windows Embedded的技術(shù)和創(chuàng)新解決方案。

數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)：最后一個(gè)問題，未來(lái)幾個(gè)月微軟在數(shù)字標(biāo)牌方面有哪些新策略？

李濤：在不久前我們發(fā)布了POSReady 7 CTP（社區(qū)預(yù)覽版），這款平臺(tái)主要面向零售行業(yè)。在未來(lái)幾個(gè)月，這款產(chǎn)品的RTM（制造版）將正式面世，數(shù)字標(biāo)牌會(huì)是該產(chǎn)品的應(yīng)用方向之一。通過(guò)這個(gè)全新平臺(tái)，我們希望可以通過(guò)合作伙伴幫助零售和服務(wù)業(yè)提供更高性能、易于部署和管理的產(chǎn)品，幫助其提高客戶服務(wù)能力，并且提供無(wú)縫的、與Windows世界的連接體驗(yàn)。希望未來(lái)有更多的合作伙伴能夠了解并支持我們的新技術(shù)。