源于對自身產品全生命周期的嚴苛品控管理體系,創維商用在產品研發、生產、出貨、售后的每一環節都嚴把產品質量關,以實力鑄就產品可靠閉環。
多種測試,從源頭提升產品可靠性
為了從源頭嚴把產品設計的品控標準,在產品研發的過程中,創維商用的技術人員在設計之初便會完成對零部件、元器件的可靠性測試、環境可靠性測試、安規實驗等多道工序。在研發階段,就確保產品設計能有效實現項目應用的使用需求。
研發設計階段對零部件、元器件性能進行檢測試驗
通過使用多達150多臺儀器設備對電阻、電容、端子、針座、三極管、MOS、揚聲器等多項元件進行檢測試驗。
通過可靠性測試,在設計之初確保產品整體可靠性
為評估產品在使用、運輸或儲存等環境下依舊保持功能可靠性,創維商用在產品研發設計階段便對其進行可靠性測試。通過接插件與結構件實驗室、高分子材料實驗室、粘貼材料與工藝實驗室等等,眾多比實際用戶使用環境更加嚴苛的條件測試,對產品原材料和零件進行測試和管控,評估產品在實際使用、運輸和儲存等環境下的性能,并分析環境因素對其影響程度。
模擬極端環境,從源頭錘煉可靠高品質
為驗證產品在極端環境中的質量成效,評估產品可靠性壽命,創維商用在研發設計階段模擬極端惡劣環境,對產品進行環境可靠性測試。通過使用步入式試驗箱(最大20m³)檢測產品對外界環境的耐受能力;冷熱沖擊試驗箱做冷熱沖擊試驗;以及氣候試驗、沙塵、瞬時高低壓、極限電壓、化學品測試等等。正是經過這些比正常使用環境更加嚴苛的環境測試,才能讓創維商用擁有千錘百煉的可靠高品質。
研發設計階段嚴把安全關,打造規范標準產品
為確保產品安全設計符合預設要求,創維商用在研發設計階段對產品品質進行安規實驗。通過6套試驗儀器、200臺儀器設備、500項測試用例、5套溫升自動化系統等,經功率/溫升、防觸電、防火試驗等多種試驗,使產品滿足多種電子設備要求標準,嚴把產品安全關,打造可靠、規范、標準的產品。
自動化生產線,打造高精、高品質的可靠產品
在產品生產階段,創維商用通過自動化整機、自動化模組打造自動化生產流水線,并且對關鍵零部件進行管控,用高效設備資源保障生產能力,帶來高精、高品質、高效的可靠產品。
以自動化整機能力驅動生產效率提升,打造精密“可靠”產品
創維商用擁有多個獨立車間,近30條現代化生產線。同時,為確保產品高質量,配備機內工藝、底座附件、銘牌LOGO、WIFI藍牙、QC功能檢測等視覺檢測系統,且關鍵工序視覺檢測覆蓋率達100%。此外,創維商用配備行業內先進的自動打螺釘設備、激光打印機器人、自動立機、自動包裝機器人、自動堆碼機器人等,實現關鍵工序自動化生產。
以模組關鍵工序自動化助力高效生產,實現高精“可靠”組裝
為基本實現模組關鍵工序全自動化生產,助力高精度組裝需求,創維商用在模組車間打造多條模組生產線,包括了整體萬級和局部千級的潔凈無塵環境,配備無塵和ESD監控系統;此外,還利用自動上背板、燈條自動點膠及保壓、自動貼合玻璃、自動翻屏及立屏,自動視覺檢測等模組關鍵工序,基本實現模組關鍵工序全自動化生產。
板卡配套能力提升為零部件品控增效,帶來高品質“可靠”產品
為達到高精度的生產需求,創維商用對關鍵零部件進行嚴格管控,提升板卡配套能力,大幅提高貼片效率、提升品質。以高精度、高速度、高品質完成各間距、各異形元器件、各封裝尺寸及POP芯片、主控板等貼裝生產,做到最小IC引腳間距0.4MM,最小貼裝封裝物料01005的能力,滿足商用產品對高精度、嚴品控的要求。
嚴格二次檢測,抽檢出貨成品,保障產品可靠性
在完成自動化流水線生產、高精度組裝后,為保障產品的可靠性,及滿足用戶項目使用需求,創維商用會對所有出貨成品進行嚴格的二次隨機抽樣檢測,保障每一批貨品的產品質量皆可靠、優質。
硬件質檢試驗能力,確保產品遵循出品標準
為檢測產品是否滿足使用要求、檢驗產品的合格度,創維商用會對產品進行隨機抽取檢測,確保產品遵循企業出品標準,對樣品進行氣候試驗、隨機振動試驗、常溫自由跌落試驗等,保障產品符合標準要求,并滿足在各種復雜環境下的使用。創維商用以堅實的品質檢測能力,鑄造優異質量堡壘。
自主研發軟件自動化測試系統,保障產品軟件評審
創維商用強大的信息化平臺,可滿足客戶快速定制和差異化需求。公司大力推進MES、WMS、APS、BI等信息化建設,助力制造過程信息化和智能化轉型,快速開發實現定制化、差異化的MES等信息化系統需求。同時,創維商用自主研發的軟件自動化測試系統,20多項自動化測試系統專利,及模擬場測、兼容性測試等軟件評審實驗測試,確保產品系統高效運轉。
高效可靠售后,打造品控閉環
在售后環節,創維商用不僅高效解決了售后環節中用戶已產生的實際問題,更對實際和潛在的問題進行分析,對產品進行實時優化、高效迭代。
專業團隊,一站式售后服務體系,解決用戶售后問題
為確保服務質量,高效解決用戶難題,創維商用嚴守專業化高端服務理念,實現端對端的質量承諾與服務,為客戶提供1對1專業售后團隊。為保障產品顯示效果,創維商用會派遣技術團隊進行裝配,把控各項細節,打造“一站式售后服務體系”,讓用戶無后顧之憂。
以真實用戶使用反饋為導向,高效優化迭代產品
創維商用重視真實用戶使用反饋,并以此作為產品優化方向,迅速高效地采取預防、調整、優化、維護等售后措施,并對產品實時優化、高效迭代,消除實際和潛在使用問題,實力鑄就可靠產品。
創維商用通過對產品全生命周期4大環節的嚴格品控,形成“可靠”閉環,打造“可靠”產品,鑄就品牌“可靠性”。將“可靠”理念融于產品生產的每一環節,環環相扣,嚴格的品控閉環,夯實品牌“信心之選”的形象。
創維集團有限公司（Skyworth Group Co.,Ltd）成立于1988年，是一家從事多媒體（智能電視、機頂盒、內容運營）、家用電器（冰箱、洗衣機、空調、廚房電器等智能化產品業務）、智能系統技術與大數據、現代服務業等業務的智能家電與信息技術企業。集團擁有創維數碼（H00751）和創維數字（000810）兩家上市公司、二十多家國家認定高新技術企業，設有國家級企業技術中心和國家級工業設計中心。集團研發、制造、營銷機構分布境內外，產品行銷世界各地，現有員工四萬余名。創維集團連續多年位列中國電子百強企業前列。
集團成立三十年來，矢志不渝、初心不改，始終堅持技術領先、品質至上；始終堅持效率優先、成果共享；始終堅持以人為本、以客戶為中心；努力踐行集團發展遠景：爭當世界“彩電大王”！三十年來，創維積極推動科技創新，參與制定中國DTMB標準，獲得國家科技進步一等獎；積極承擔國家核高基重大項目，研發成功具有中國自主知識產權的電視芯片；積極推動智能制造工程，2016年被國家確定為“中國制造2025” 首批示范企業；積極倡導徹底的產品主義，創維牌彩電、機頂盒等產品始終保持市場領先地位；三十年來，創維累計申請專利5700多項，累計出口創匯超過100億美金，上繳國家稅收350億元。通過三十年的發展，“創維SKYWORTH”成為世界知名品牌，價值近千億元。 同時創維集團旗下擁有METZ——德國高端家電品牌、COOCAA——互聯網家電品牌、STRONG——歐洲機頂盒品牌、SINOTEC——南非家電品牌，共同推進創維集團的全球化布局。
2018年，創維進入新的時代，集團董事會秉承“創新、創業、創未來”的企業精神，確立了五年轉型升級總體戰略（簡稱“一三三四”戰略）即：以實現1000億元營收為目標，全面實施智能化、精細化、國際化三大戰略，推進總部基地、珠三角智能制造基地、長三角智能制造基地三大項目建設，打造多媒體、家用電器、智能系統技術與大數據、現代服務業四大業務板塊。旨在通過上述戰略的實施，努力把創維建設成為重點產品技術先進、公司治理規范、運營高效、監督嚴格、激勵到位、具有全球競爭力的智能家電和信息技術領軍企業。
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